রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0z99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0z99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ। লবির নিচের কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা এটি করি।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

লবির গতি বাড়াতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা পাঠাব। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা এই প্রক্রিয়াটি সহজ রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

না। Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের জন্য শুধু মোবাইল নম্বর ও লেনদেন আইডি রাখা হয়, যা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে মেলানোর জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

OTP পাঠানো হয় কারণ এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP ছাড়া প্রবেশ করা যাবে না — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার একটি সরাসরি ব্যবস্থা।

হ্যাঁ। Pragmatic Play, Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশনের ডেটা তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর নীতি দেখুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য আপডেট করা হবে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর বিষয়টি দ্রুত পর্যালোচনা করা হবে। এই পৃষ্ঠার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0z99 Bangladesh 0z99 লগইন বক্সিং বেট 0z99 ক্যাসিনো জঙ্গল স্পিরিট স্লট